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【李维华讲特许】战略到底细化到什么程度为止?

2019-10-09 11:24:39 wwj     李维华讲特许      阅读量:

  【李维华讲特许】战略到底细化到什么程度为止呢?对于特许经营企业而言,战略的要求是写出至少总部的31项、至少单店的18项的内容的原则、要点和方向。

  那么,这个“原则、要点、方向”细化到什么程度呢?

  为了回答这个答案,我们可以从战略之后的后续工作来反向思考,你可能就瞬间明白了。战略制定之后,后续的工作是需要根据战略的这些“原则、要点、方向”来进行包括总部、单店在内的特许经营体系的创意设计、准化、编制手册、落地实施等四项基本工作。因此,一份合格的完成了“原则、要点、方向”的战略制定出来之后,负责后续各项工作的人员只要按照既定的战略的内容去细化、完善化、实战化具体的工作内容即可,不用再和制定战略的人去大规模地沟通、讨论、确认具体工作的关键点。因为后续的工作,比如具体工作的流程、制度、表格、规范等的内容通常会包括两部分:一部分是该企业独具特色的关键点,一部分是每个企业都差不多的内容。

  举个实际的例子,对于单店战略的其中一项“营建战略”。按照时间的顺序,营建的全流程和关键节点通常是市场调查、商圈分析、选址、装修、办证、设备进场、打扫卫生、产品陈列、试营业、开业仪式、正式开业。所以,后续工作在编制更细化、完善化、实战化的手册时,人们通常需要知道的关键点包括上述工作谁负责以及谁具体执行、店址的独特要求、特许人是只给加盟商效果图还是给设计出装修图或甚至直接承包装修工作、设备进场后的安装人是厂家还是特许人协助、产品陈列由加盟商进行还是由特许人派员指导进行、产品和设备和工具和仪器等由特许人统买统配还是特许人指定供应商还是特许人制定标准而由加盟商自行购买、试营业的业务范围和消费对象及注意事项、开业仪式的独特性、允许正式开业的认定标准等,而其余的诸如选址谈判、装修施工、去政府部门办证的流程和需要提供的文件、陈列的流程、开业仪式的大致流程和内容等则属于通用类,或者说,每个企业都差不多。因此,战略的“原则、要点、方向”的细化程度便是把前面的关键点描述清楚即可。

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